Công ty TNHH Thương mại và Vận tải Minh Hiếu (sau đây gọi là “Minh Hiếu” hoặc “Chúng tôi”) cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Quý khách hàng. Vui lòng đọc kỹ Chính sách Bảo mật Thông tin dưới đây để hiểu rõ hơn về những cam kết mà chúng tôi thực hiện, nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người truy cập và sử dụng dịch vụ.

1. Mục Đích Thu Thập Thông Tin Cá Nhân

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của Quý khách hàng cho các mục đích sau:

Xử lý đơn hàng: Xác nhận thông tin, liên hệ, thực hiện giao nhận hàng hóa theo yêu cầu.
Chăm sóc khách hàng: Gửi thông báo về tình trạng đơn hàng, giải đáp thắc mắc, tiếp nhận phản hồi.
Cải thiện dịch vụ: Thu thập ý kiến đóng góp để nâng cao chất lượng dịch vụ vận chuyển.
Gửi thông tin khuyến mại, ưu đãi (nếu Quý khách đăng ký nhận tin).
Giải quyết các vấn đề, tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ.
Tuân thủ các quy định của pháp luật hiện hành.

2. Phạm Vi Thu Thập Thông Tin

Các thông tin cá nhân chúng tôi có thể thu thập bao gồm:

Họ và tên
Số điện thoại
Địa chỉ email
Địa chỉ nhận/gửi hàng
Thông tin công ty (nếu là khách hàng doanh nghiệp)
Thông tin về hàng hóa cần vận chuyển
Các thông tin khác cần thiết để cung cấp dịch vụ (nếu có)

Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết và có liên quan đến giao dịch giữa Chúng tôi và Quý khách hàng.

3. Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin

Thông tin cá nhân của Quý khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ phía Quý khách, hoặc khi Chúng tôi nhận thấy việc lưu trữ không còn cần thiết cho mục đích đã nêu, hoặc theo quy định của pháp luật.

4. Phạm Vi Sử Dụng Thông Tin

Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ Công ty TNHH Thương mại và Vận tải Minh Hiếu cho các mục đích đã nêu tại Mục 1. Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của Quý khách cho các bên thứ ba trong các trường hợp sau:

Đơn vị vận chuyển hoặc đối tác liên kết để thực hiện việc giao nhận hàng hóa.
Các cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu theo quy định của pháp luật.
Để bảo vệ quyền lợi chính đáng của Chúng tôi trước pháp luật (ví dụ: trong trường hợp khiếu nại, tranh chấp).

Ngoài các trường hợp trên, Chúng tôi cam kết không tiết lộ thông tin cá nhân của Quý khách cho bất kỳ bên thứ ba nào khác mà không có sự đồng ý của Quý khách.

5. Cam Kết Bảo Mật Thông Tin Cá Nhân Khách Hàng

Chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của Quý khách hàng bằng mọi biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp.
Thông tin cá nhân của Quý khách được mã hóa và bảo vệ trên các máy chủ an toàn.
Chỉ những nhân viên được ủy quyền của Minh Hiếu mới được phép truy cập vào thông tin cá nhân của Quý khách và phải tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về bảo mật.
Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân khách hàng, Chúng tôi sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho Quý khách hàng được biết.

6. Quyền Của Khách Hàng Đối Với Thông Tin Cá Nhân

Quý khách hàng có quyền:

Yêu cầu truy cập vào dữ liệu cá nhân của mình.
Yêu cầu Chúng tôi sửa lại những sai sót trong dữ liệu của Quý khách mà không mất phí.
Yêu cầu Chúng tôi ngưng sử dụng dữ liệu cá nhân của Quý khách cho mục đích tiếp thị.
Yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình khỏi hệ thống lưu trữ của Chúng tôi.

7. Đơn Vị Thu Thập và Quản Lý Thông Tin

Công ty TNHH Thương mại và Vận tải Minh Hiếu
Địa chỉ: Ngã Tư Lục Điền, Thôn Lực Điền, Xã Minh Châu, Huyện Yên Mỹ, Tỉnh Hưng Yên, Việt Nam
Điện thoại: 0986475263
Email: minhhieu.ht.hy@gmail.com
Website: https://vantaiminhhieu.com/

8. Cơ Chế Tiếp Nhận và Giải Quyết Khiếu Nại Liên Quan Đến Việc Thông Tin Cá Nhân Bị Sử Dụng Sai Mục Đích

Khi phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi, Quý khách hàng vui lòng liên hệ với Chúng tôi qua các kênh thông tin trên. Chúng tôi cam kết sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất (thường là trong vòng 24-48 giờ làm việc) để cùng Quý khách thống nhất phương án giải quyết.

9. Thay Đổi Chính Sách

Chính sách Bảo mật Thông tin này có thể được cập nhật theo thời gian. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên website của Chúng tôi và có hiệu lực ngay khi đăng tải. Chúng tôi khuyến khích Quý khách thường xuyên kiểm tra để cập nhật những thay đổi mới nhất.